バイク大好き個人事業主のための確定申告税理士・山口晶子のブログ

個人事業主のみなさま、確定申告はお任せください

お願いです。「あれ?」と思ったら、そのままにしないでくださいね。

time 2018/06/25

お客さまからの質問に答えていたときのことです。

事前に少しお話をうかがっていたので、現状に対するアドバイスも含めて、事前に答えをいくつか準備していました。

話しているうちに、

「考えていることと少し違うようなのですが」

と、お客さまが言い辛そうに一言。

そこで、もう少し踏み込んで事情をうかがったところ、私の理解が違うことに気がつきました。

今までの経験や知識に照らして、「きっとこういうことだろう」「こういう場合はたいていこういう事情だ」という、早合点と思い込みでお話をしていました。

お客さまが注意喚起してくださらなければ、間違ったアドバイスをしているところでした。

 

思い込みは怖いです。

柔軟な考え方がどこかへ行ってしまい、大切なことを聞き逃したり、見落としたりします。

注意深く話を聞くように気を付けてはいるのですが、「そういう時はこれでいい」というように、些細だけれど、重大な違いや事実を見逃しそうになることはたまにあります。

しつこいくらい何度もお話をうかがうのは、そういう思い込みを取り払うためでもあります。

 

「税理士はコワイ」「とっつきにくい」という印象をお持ちの方に時々お会いしますが、これは非常に危険なのです。

「あれ?こっちの言いたいこととちょっと違うこと言ってるな」と思っても、「なんか言い辛いから、そのままでいいや」となってしまうと、大きな間違いにつながるのです。

 

「なんでも話してください」

「どんな小さなことでもいいですから、質問・疑問は言ってくださいね」

お会いする方には毎回そうお話ししていますが、話しやすい雰囲気や聞く姿勢も気を付けなければいけませんね。

 

もし、税理士に相談する機会がありましたら、どんな小さなことでも話してくださいね。

コワくなんてないですし、笑ったりバカにしたりなんて、決してしません。

正しい判断のために、正しく話を聞き取る必要がありますから、「あれ?」と思ったら、指摘もお願いします。

今日は気がついてよかったですが、今まで以上に気を付けなければと、気持ちを引き締めた出来事でした。

 

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スーパーで買ってきた小ねぎの根っこが立派だったので、捨てないでプランターに差してみました。

全て根付いたようで、また青い部分がぐんぐん伸びてきました。

お隣さんが「花でもないし、野菜でもないし、変なもの植えてるなと思った」と、通るたびに何だろうと不思議がっていたそうです。

今年の夏は、大葉も小ねぎも、薬味は買わずに済みそうです。

 

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