2019/09/03
商売をしている人なら、お客さまからの問い合わせを受けたこと、あるでしょう。
「見積もりをください」
「この商品の詳しいスペックを教えてください」
「サービスの内容を具体的に教えてください」
当然、問い合わせには丁寧に答えていると思います。
「調べてご連絡します」と言ったきり、連絡のなかった営業マンもいましたが。
逆に、自分が問合せをした場合、その問い合わせの答えをもらったら、その後はどうしていますか？
聞いてみたけど、ちょっと違うなということ、あると思います。
自分には必要なかったり、値段が高すぎたり、もっと他を探してみようとか。
私のところにも問い合わせがありますが、回答後、契約してくださる方はお返事くださいますが、「違うな」の方からはそれっきり何の連絡もない場合が多いです。
最初のころは、回答についての連絡が来るのではないかと気になったものでした。
問い合わせの内容以上のことを考えたり調べたりして、少しでも良い回答をして役に立ちたいと、がんばっていました。
何日待っても連絡がないと、こちらの言い方が悪かったのかなとか、聞きたいことと違うことを答えてしまったのかなとか、しばらくは気にしていました。
最近は慣れましたので、返事がないのが当たり前、回答した時点でこちらの仕事は終わったと、気にしないようになりました。
契約につながらないことであっても、一言
「お返事ありがとうございます。検討いたします。」
と返事が来ると、うれしいものです。
「用がないのに返信なんて、そんなの意味ないでしょ、時間のムダ」
そうかもしれませんが、やっぱり人と人とのことです。
心遣いって大切だと思うのです。
自分のために時間を割いてくれてありがとう、そう伝えることができる人は、周りの人と円滑な人間関係を築ける人なんだと思います。
ムダなのかな、古いのかな。
私は一言欲しいけどな。
「ありがとう」って一言だけで、いい人だな、うれしいなって、心が温かくなる気がするのだけど。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
難しい内容や用語は、わかりやすいように簡単な表現や平易な言葉にして書いています。
税法の細かい用語や要件等は十分注意して記載してますが、最新の情報や判断につきましては、税理士やその他専門家へお問い合わせください。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
今日の新潟市は寒かったです。
ひざ掛けとフリースを引っ張り出してきました。
今週はずっと寒くて、暖房を入れようかと思ったくらいです。
庭のミニトマトの生育が今一つなのも、この寒さのせいかもしれません。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆
個人事業主の確定申告にお悩みの方はご相談ください。
領収書丸投げのおまかせパックで確定申告も楽々です。
全国対応いたします。
詳しくはこちら
★☆★☆★☆★☆★☆★☆
山口会計事務所のホームページはこちらです。
お問い合わせはこちらからお願いいたします。
