人との距離感。難しいですね。

近すぎてもいけないし、遠すぎても届かないし、人との距離感て本当に難しいです。

 

お客さまとの距離の取り方を失敗したことがありました。

10年くらいの長い付き合いで、一緒に食事をしたりするくらいの仲でしたので、ついアドバイスが「税理士として」ではなく「友達として」になってしまっていたのです。

先方は、「親しい税理士」として付き合っていたつもりが、「まさかの友達？そんなつもりはないけど」となって、契約解除となりました。

税理士の立場でのアドバイスを求められていたのに、友達の視点で（良かれと思ってしまった）アドバイスするとは、後で考えてもあれはなかったなと何度も反省しています。

 

親身になることはあっても、感情移入したり同じ立場に立ってしまっては、私の仕事は多分ダメなのです。

気持ちがわかりすぎてしまうと、不正に手を貸したり、感情的になったり、自分の立場を忘れてしまうことになります。

だからと言って、あまりにもビジネスライクでは、お客さまとの信頼関係を築くのが難しくなります。

 

何人の方とお会いしても、やっぱり難しいですね。

お会いした帰り道は、しょっちゅう「もっと上手に話せればよかったな」と落ち込みます。

仕事の知識やスキルだけではなく、根本的な人と接する能力は、場数を踏まないとだめなんでしょうね。

 

ちなみに、自己紹介はこれでもずいぶん上達しました。

以前は緊張のあまり、声が震えて涙が出てくるほどでした。

最近では打ち合わせに無かった「何か一言」にも、どうにかこうにか答えられるようになりました。

やっぱり本番を重ねることで苦手を克服するしかないのでしょう。

 

人との距離感も、失敗しながら学んでいくことなんですね。

できれば大きな失敗はしたくないところですが。

 

 

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